維護保養服務(wù)
設備維保的概述
維保服務(wù)是針對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量所需的響應式服務(wù)。全創(chuàng )按項目合同承諾對客戶(hù)服務(wù)請求進(jìn)行響應，通過(guò)硬件維修、軟件升級或技術(shù)支持，使客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )恢復至正常的技術(shù)指標，并對客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題做出及時(shí)響應，提供緊急備件支持。
維保服務(wù)包括：咨詢(xún)、故障處理、維修和備件服務(wù)等。
服務(wù)價(jià)值
1、及時(shí)響應：設備出現故障時(shí)，可以根據項目合同在約定的時(shí)間內及時(shí)解決故障，快在2小時(shí)內予以響應，4小時(shí)內趕赴用戶(hù)現場(chǎng)，不能現場(chǎng)維修的，可為用戶(hù)提供備機使用；
2、保持業(yè)務(wù)在線(xiàn)：提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，避免業(yè)務(wù)中斷對客戶(hù)關(guān)鍵事件造成影響。
3、快速解決問(wèn)題：快速、有效地解決故障，在用戶(hù)為維持運轉需要的緊急情況下，提供備機服務(wù)及時(shí)響應客戶(hù)應急通信網(wǎng)絡(luò )運行中的技術(shù)問(wèn)題。
服務(wù)優(yōu)勢
1、簡(jiǎn)單故障定位處理，確保網(wǎng)絡(luò )系統的穩定性。
2、提供解決問(wèn)題的技術(shù)方案、應急故障解決方案、技術(shù)指導等。
3、多渠道、無(wú)時(shí)差的7*24小時(shí)快速響應。
4、擁有強大的技術(shù)支持團隊，人員由一線(xiàn)到二線(xiàn)再到研發(fā)，形成多層次的技術(shù)維修支持服務(wù)。
5、科學(xué)有效的設備維護保養服務(wù)機制、相關(guān)的維修證書(shū)、維修設備齊全。
| 公司主要維修設備 | ||||
| 序號 | 名 稱(chēng) | 型 號 | 數量（臺） | 產(chǎn) 地 |
| 1 | 摩托羅拉便攜式數字綜測儀 | R8000 | 1 | 美國 |
| 2 | 惠普綜合測試儀 | HP-8920A | 1 | 美國 |
| 3 | 日本安騰綜合測試儀 | MS555 | 1 | 日本 |
| 4 | 日本安立綜合測試儀 | 4032 | 1 | 日本 |
| 5 | IFR 綜合測試儀 | 500A | 1 | 美國 |
| 6 | 超高頻毫伏表 | DA-36A | 1 | 國產(chǎn) |
| 7 | 超高頻毫伏表 | 92EA | 1 | 臺灣 |
| 8 | 函數信號發(fā)生器 | 6002 | 1 | 日本 |
| 9 | 日立 100MHz 示波器 | V-1665 | 1 | 日本 |
| 10 | 日立 100MHz 示波器 | V1060 | 1 | 日本 |
| 11 | IFR 頻普儀（帶跟蹤源） | A-7750 | 1 | 美國 |
| 12 | 數字頻率計 | GFC-8131 | 1 | 臺灣 |
| 13 | 數字臺式萬(wàn)用表 | KDM1100 | 1 | 韓國 |
| 14 | 白光熱風(fēng)焊槍 | 850 | 1 | 日本 |
| 15 | 白光調溫烙鐵 | 936 | 1 | 日本 |
| 16 | 可調穩壓電源 | DM-130 | 1 | 日本 |
| 17 | 可調穩壓電源 | TPR3020S | 1 | 國產(chǎn) |
| 18 | 鳥(niǎo)牌負載 | 250W | 1 | 美國 |
| 19 | 鳥(niǎo)牌功率計 | 4013 | 1 | 美國 |
| 20 | 鉆石功率計 | SX-400 | 1 | 日本 |
維修資質(zhì)
我們與海能達、摩托羅拉有著(zhù)十多年的合作關(guān)系，是海能達三星級（高級別）產(chǎn)品授權維修站、摩托羅拉服務(wù)代理授權服務(wù)商，公司維修站連續多年獲得“十佳維修站”稱(chēng)號，公司擁有海能達數字和模擬高級維修工程師2名，摩托羅拉認證維修工程師1名.
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