通訊保障服務(wù)
服務(wù)概述
通信保障服務(wù)是在重大活動(dòng)/賽事、經(jīng)政要人或其他關(guān)鍵事件安?；顒?dòng)中，為保證專(zhuān)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)通信指揮調度暢通所提供的保障服務(wù)。
服務(wù)價(jià)值
1、確保網(wǎng)絡(luò )暢通、通信安全，重大賽事完美收官。
2、增強客戶(hù)在關(guān)鍵事件通信保障活動(dòng)中的信心。
3、保障指揮通信暢通，提高客戶(hù)通信保障活動(dòng)的整體嚴密度。
服務(wù)內容
1、擬定通信保障方案依據客戶(hù)合理需求制定通信保障方案，確定通信保障資源配置。
2、服務(wù)實(shí)施與監控對各個(gè)通信保障崗位工作實(shí)施監督、遠程管控；監控通信保障過(guò)程中系統運行情況，實(shí)時(shí)匯報系統統計數據，指揮調度現場(chǎng)人力、物力資源；緊急問(wèn)題及時(shí)有效解決，并升級匯報。
3、通信保障質(zhì)量評估匯報通信保障過(guò)程中出現的問(wèn)題、通信保障排除的安全隱患；提供通信保障服務(wù)期間系統運行穩定性及排障時(shí)效性等評估報告；在通信保障過(guò)程中向客戶(hù)提出網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的改善建議。
4、相關(guān)技術(shù)人員勘察現場(chǎng)，并對場(chǎng)強信號做了詳細測試，臨時(shí)組建了多個(gè)應急通信保障服務(wù)小組，滿(mǎn)足通信相關(guān)需求。通過(guò)現場(chǎng)對講終端的實(shí)時(shí)定位協(xié)助用戶(hù)高效溝通，及時(shí)了解新信息，同時(shí)快速調配資源，配合用戶(hù)，圓滿(mǎn)完成通信保障任務(wù)。
服務(wù)能力
1、技術(shù)團隊：通信保障技術(shù)團隊。
2、服務(wù)經(jīng)驗：數十場(chǎng)國內大型活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)通信保障服務(wù)成功經(jīng)驗（為2019年南京市森林防火技能競賽提供保障、為2019年牛首山馬拉松提供通訊保等）。
3、定制化：可根據客戶(hù)活動(dòng)場(chǎng)景提供定制化通信保障服務(wù)方案。
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