一、項目背景
作為城市公共安全和公共衛生服務(wù)保障體系的重要組成部分，“120”急救中心，在應急醫療保障工作的過(guò)程中，扮演著(zhù)非常重要的角色，日常的管理及技術(shù)水平，直接關(guān)系到應急醫療處理的效果。如何管理好網(wǎng)絡(luò )龐大且復雜的應急中心、應急站、救護車(chē)等，如何緊急快速的時(shí)間到達急救現場(chǎng)，是目前各大城市急救中心機構所面臨的問(wèn)題。
二、客戶(hù)需求
為了完善農村建設體系，全面提升農村急救服務(wù)水平，根據【2011】1050 號《關(guān)于下達農村急救體系建設項目 2011 年中央預算內投資計劃的通知》的相關(guān)要求，省 23 個(gè)縣急救中心需要建設一套成熟的“120”調度指揮系統，并能和省急救中心聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行數據互通，從而形成統一的全省“120”指揮調度網(wǎng)絡(luò )系統。我司提供設備的安裝及調試，須達到安全穩定、正常運行標準。
三、解決方案
1、先進(jìn)的體系結構
系統是提供醫療急救服務(wù)的應急指揮系統，在建設中要盡可能采用國內外先進(jìn)的計算機技術(shù)、信息技術(shù)及通信技術(shù)；采用先進(jìn)的體系結構和技術(shù)發(fā)展的主流產(chǎn)品，保證系統高效運行。
2、很高的實(shí)效性
省縣級120急救指揮調度系統作為急救工作統一受理平臺，要求很高的時(shí)效性。系統設計應考慮滿(mǎn)足各種服務(wù)指標的要求。
3、具有極強的抗干擾能力
系統的安全考慮重點(diǎn)在加強其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數據安全，保證信息傳遞的及時(shí)、準確，提高系統的抗網(wǎng)絡(luò )攻擊能力、抗干擾能力和抗破壞能力。
4、可集中調度管理
系統應滿(mǎn)足提供良好的應用操作維護界面，維護操作簡(jiǎn)單。系統對網(wǎng)絡(luò )連接、硬件設備、軟件進(jìn)程、日志記錄等提供實(shí)時(shí)監控管理，能提供工具對中心的服務(wù)工作進(jìn)行數據化的管理。
5、系統運行穩定可靠
根據業(yè)務(wù)量分析和預測，考慮系統設備的處理能力，系統應具有超負荷控制能力；考慮系統在平時(shí)和峰值情況下，安全可靠運行的設備和數據備份機制，確保不死機，沒(méi)有數據丟失。軟硬件設備要求365×24小時(shí)不間斷運行。
四、客戶(hù)價(jià)值
獨立的信道不僅能夠提高無(wú)線(xiàn)通信能力，還能夠為緊急醫療服務(wù)提供遍及全市的信號覆蓋，語(yǔ)音記錄，自動(dòng)終端的地點(diǎn)歷史的記錄，終端開(kāi)關(guān)日志記錄，短信息接收和發(fā)送，數字調制，無(wú)線(xiàn)監測，研究開(kāi)發(fā)在實(shí)施救援的過(guò)程中使用救護車(chē)內部設備的應用程序（其中包括醫療設備的遠程監測，生命體征和血壓等），以及大幅度的提高語(yǔ)音質(zhì)量。
這些新增加的以及強化的功能，滿(mǎn)足了120緊急醫療服務(wù)的調度要求，提高通信效率。
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